转转账号被永久封禁，转转客服不核实情 况随意封禁，客服联系不上投诉无果
网友保保_736778
已完结
转转平台随意封禁永久账号，封我的时候压根不知情 哪个买家投诉举报的，直接给我封永久我联系买家的权利都没有，客服让我自己去跟买家解决，但是聊天功能给我封禁了 买家手机号也不提供 这让我怎么联系？客服还让我去搜转转买家 昵称解决可是平台都没私聊功能，这不把我当傻子吗。核实情况本来就是平台该做的事 它都不核实也没证据证明我的商品有问题就直接给封了，而且我申诉了一次一点用都没有！！还把我的 所有功能权益给关闭了 导致我联系不上买家 这不耍流氓吗？？ 那封禁我账号两年所造成的损失谁来负责？？？要求转转解封我账号！！！倒数第二张图买家已经给好评压根就没有纠纷，倒数 买家主页压根就没私信功能。买家可能是未成年 转转在不核实情况 没证据的情況下就给我账号封了 还利用技术手段把我 的手机序列号 ip地址全给封了！！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
买家买我的账号他自己现在主页还挂着出售，买完我的账号故意说被找回 我压根不知情 无缘无故封我账号 求给个说法
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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