嫌虛假宣传，礼包里面有奖牌可是却没 有，同时无法退货
网友保保_684697
已完结
购买的是keep樱桃小丸子奖牌，在上面显示为虛拟礼包，可是 却在图片和下列介绍中是有奖牌的，在购买时也没有说没有奖 牌，这是误导消费和涉嫌虛假宣传，在付款后半个小时我完成了 活动，发现没有奖牌，此时我想申请退款，也没有这个选项，： 在 和客服沟通后，得知虛拟礼包无法退款，这在购买时是没有说明 的，这也是不合理的，在售卖物品时没有做出相应的说明，误导 消费，我需要退款服务
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企业完结
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您好，我们已联系用户此订单报名的是虚拟的，所以不会发货，已经给用户操作退款，1-3个工作日会原路退回。
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