拼多多商家应质量问题不承担退货运费

网友保保_261137 2022-06-27

已完结

在拼多多的鑫木居家具专营店购买的书桌在安装后发现有明显晃动根本使用不了存在安全隐患后跟客服沟通退货，客服说这属于轻微晃动属于正常现象，事实就是晃动的很厉害根本使用不了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-03 01:22:35

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-03 01:22:35

申请原因

联系平台客服也退款解决

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 19:30:12

用户补充投诉

2022-06-27 10:21:48

补充内容

严重摇晃跟我说是轻微摇晃属于正常现象

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 10:20:11

用户发起投诉

2022-06-27 10:20:09

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1373.00元

投诉编号：

95467348

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