从2020年10月协商退费，一直到现在都没有退，现在电话都打不通，坑骗消费者

网友保保_867258 2022-06-28

已完结

本人在2020年10月发起退款，平台上说退款的进程可能会比较长，需要1至4个月。我也接受了。可是现在1年多了，退款之路遥遥无期。打了无数客服电话，都只有一句，说是会将我的意见反馈上去，然后就没有然后了。负责的班主任是换了一个又一个，最后一个三好网的老师，在今年6月回复我，说是退款流程已经转财务了，接下来会有客服团队协助我处理，9月底到账。可是我陆陆续续又打了很多客服电话，依然没有一点音讯，从来没有人来联系，我们缴费都是第一时间全款打给公司，可是公司退款不仅有时间上的霸王条款，还把我原本有1万3千多的余款缩减成1万1千元，为了能拿到退款，我也忍了。但是都快一年了，还是没有退款迹象，实在是忍不了了，希望消费保能做我们消费者强大的后盾，严惩不良商家。