投诉惠来省钱，虚假宣传，要求退款

网友保保_917637 2022-06-28

已完结

我在2022.06.19日在惠来省钱购买了一款话费充值产品，被扣费29.79元，但是下载不了APP，商家电话也打不通，在此投诉惠来省钱，要求退款

投诉进度

企业完结

2022-06-29 11:00:23

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-29 11:00:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-28 19:03:10

补充内容

上传扣费订单

平台跟进

2022-06-28 19:00:35

平台审核通过

2022-06-28 19:00:32

用户发起投诉

2022-06-28 19:00:30

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