vpk英语主修课换成ai智能课后不给退费，还用霸王条款约束不给退费
已完结
原来购买的vpk英语主修课，后来因为双减说不能上主修课程了必须换成ai智能主修课才能上，也不说换后不能退费等条件，忽悠我改成ai课后才出来一个协议条款说不能退费，现在因为他们的课质量问题越来越不好，所以不想上了，要求退费，现在居然拿条款逼迫我不能退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
