强制性开通会员，恶意扣费

网友保保_233431 2022-06-29

已完结

我是6月10号通过小花借款平台下载的美美汇下，结果被强制开通会员，从我的银行卡里扣了299元，11号我联系客服，他们说可以申请退款，结果一直到现在就是不给退，而且小花借款还把美美汇下下架了，我现在联系不到美美汇下，小花借款平台也不管

投诉进度

企业完结

2022-07-01 11:13:23

处理结果

已经联系用户处理退款

用户补充投诉

2022-06-29 11:34:04

补充内容

他们各种理由不退款各种推卸责任

消费保投诉平台跟进

2022-06-29 11:17:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-29 11:17:38

用户发起投诉

2022-06-29 11:17:36

投诉信息

美美汇下

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95474836

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