到寺库平台2月份订了一双高田贤三，男士织物渔夫鞋，一个月不发货，退款已经提交了三个月也没解决。
网友保保_618543
已完结
三个月没有退款，我和客服沟通了四五次，每次说解决，但是都没有消息。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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