寺库诈骗三年不退款

网友保保_cCdvC3hC 2024-03-16

已完结

2021年九月份在寺库购买一件kenzo女士T恤价值1000元寺库以衣服有瑕疵为由将衣服半路退回后来迟迟不再发货，全过程衣服并为到我手上过，后来也没重新发一件。我就申请退款，开始说两周内退款，我一直没收到，就不停与客服售后交涉，他们只在敷衍我，一直说加急处理，已经在安排了。从2021年9月到现在2024年3月期间我每年都交涉他们的态度一直就是敷衍，打马虎眼，线上线下客服都是这样，寺库就是一个诈骗公司。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-01 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-16 18:07:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-16 18:07:38

用户发起投诉

2024-03-16 18:04:49

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