在微信直播购买了一台手机，既不发货也不退款
网友保保_154616
已完结
我在2022年4月2号通过微信直播购物平台买了一台手机，商家不发货，也不退款，联系商家也不回信息，退款也退不了，平台显示对方违规，多次和微信客服沟通两个月后才给出答复叫我自行联系商家，我真的无奈，在你们平台 被*！你们都没有责任吗？我们消费者合法权益你们平台维护了吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。
消费保投诉平台审核通过
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