订单已经半年了不发货也不退款，客服也联系不上，一直都在审核中
已完结
我今年2月24号买的博柏利长袖T恤，一个多月不发货，我审请退款，一直到现在订单都在审核中，我也多次联系客服，都是以系统升级为借口、现在是客服也联系不上了、商家已严重违约，涉嫌期*
投诉进度
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投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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