胖虎二奢直播间存在隐瞒商品真实情况,虚假宣传视频,欺骗消费者下单,存在霸王条款,强买强卖现象
网友保保_401346
已完结
本人在胖虎二奢直播间购买了一只95新的二手LV珍妮包,主播在介绍商品时明确说这个包没有质量问题,可以达到收藏级别,在结尾的时候才说这个包存在一点水渍现象,然后我拍下了这个包,并且在拍完包包以后我反复观看了商品介绍的回放和商品详情页的细节图,确认主播和商品介绍里面都没有提到手柄有问题。后面我收到这个包包,打开来检查时发现包包手柄出现皮裂的情况,这个问题当时主播没有提到,我联系客服说明了这个问题,请他们解决,客服说直播间是实物展示的,而且包包符合9.5新的成色,不同意退货退款,说帮我特殊申请了换款,让我再拍一个才能帮我退这个,这属于强买强卖,后面又说可以帮我寄卖或者回收,要知道寄卖他们要收手续费的,回收也不可能是我购买的价格,怎么着都是我们消费者吃亏。关键是我们消费者观看直播,完全就是听主播介绍商品的情况,能接受就拍,但是这个主播故意隐瞒手柄问题,欺骗消费者,现在又拒不退款
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