2018年，我在花费1万2000多元在昆明好恒健身（滨江店）购买49节健身课。此后，由于滨江店关闭，需要将会籍转到其它门店继续使用，经过我同意后，将该会籍转入云坊店。“我只去上了5、6次课，最起码还剩下40多节课。”会籍转至云坊店后，谭女士被店家告知卡内只剩下了5节课。自己的课程莫名其妙的消失了，“他们先是告诉我由于系统换新，课程还在老系统里已经找回来了，后面又说我的课被上了。”至今，昆明好恒健身并未向谭女士给出处理结果。