购买的欢心购29元预付话费无法充值，要求退款。

网友保保_927390 2022-06-30

已完结

欢心购通过弹窗进行虚假宣传，以“充值29元可以得100元话费”为噱头哄*消费者消费，实则诱导下载软件且并没有欢心购APP也没有100元话费到账。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 17:43:11

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 18:58:56

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 15:23:18

用户发起投诉

2022-06-30 15:23:16

投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.95元

投诉编号：

95478740

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