苏宁易购购买的化妆品，日期临期，包装老旧，需要退货

网友保保_629514 2022-06-30

已完结

产品临期，包装老旧，夹杂灰尘，商品全新未拆封，不影响二次销售。平台回复，商品不退不换

投诉进度

企业完结

2022-07-05 16:56:32

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-07-02 23:29:34

用户补充投诉

2022-06-30 19:47:29

补充内容

受疫情影响，本人之前在上海，无法及时回家线下观看实物商品，无法确定产品日期，包装老化，固错过七天无理由退货期限，但商品包装完好，全部未拆封

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 19:41:50

用户发起投诉

2022-06-30 19:41:48

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

520.00元

投诉编号：

95479634

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