惠来省钱充值29.77元可低100元话费，结果充值钱也没啦，话费也没有给

网友保保_900765 2022-07-01

已完结

充值29.77元，可以给100元话费，结果，话费也没给，充值的29.77元也没啦

投诉进度

企业完结

2022-07-05 18:17:25

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-05 18:17:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-05 17:07:04

用户补充投诉

2022-07-01 06:32:43

补充内容

要求退款，29.77元充值，

平台审核通过

2022-07-01 06:31:22

用户发起投诉

2022-07-01 06:31:20

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