2022.6.18在寺库app下单,我问从哪发货,刚开始和我说从香港发货,然后过几天和我说从法国发货,12天没发货,在这12天期间说很快又给我加急,没有用,我最后又问说订单还没处理。这不太欺骗消费者了嘛,当我要求退款时,他们的客服直接给我断开人工链接了。退款一直在审核中没人管理。寺库app利用系统升级等话术进行推脱,不给予退款,导致我们消费者不知何时才能拿回属于我们自己的钱。