乱收费，明抢

网友保保_727688 2022-07-01

已完结

我于6.30号租的车，在还车点还了车，还车依旧像往常一样，没啥变化，没有出现不在还车点还不了车的情况，直接顺顺利利还了车，过了一晚上，7.1号上午，突然联动云给我发了条短信，说我欠费100，尽快交钱，我上去一看，写的订单追加费，还没有人工客服，人工客服一直忙，智能客服说，这是挪车费100，我就想说还车的时候为啥不说停的地方不好，不让还车呢，还完车了，现在想要多少钱就要多少钱？自己定位不准，还带我们替联动云公司付费呢？找客服也不管，没地方说理

投诉进度

企业完结

2022-09-08 12:17:15

处理结果

尊敬的用户，您好！您反映的挪车费问题已核实，订单结束时辛苦停放在合作网点的画线车位，避免影响交通被投诉。如有疑问可联系联动云在线客服（【联动云APP进入后点击左下方耳机图标进入，工作时间(8:00~23:30)】），祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-07-01 14:37:06

补充内容

希望联动云给个说法，并且撤销订单追加费

用户补充投诉

2022-07-01 14:13:29

补充内容

打了个人工电话，语气十分强硬，黑色会吗？

平台跟进

2022-07-01 13:36:41

平台审核通过

2022-07-01 13:36:38

用户发起投诉

2022-07-01 13:36:36

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