客服电话顾客，要求退订快递单，不让顾客说一句话，直接挂断电话
网友保保_645906
已完结
因家中灯具调换，应卖家要求订韵达快递，下单后收到订单通知，但马上客服来电表示因灯具属易碎品，快递员不愿接单，说下单了快递员也不会来。跟卖家商量后，卖家表示即使有损坏不用快递陪偿，可以在订单上注明，有此保障，为此本人重新先退单，重新下单，收到订单信息后，马上又收到客服电话口气强硬，让我退单，一句也不让我解释，并挂断电话，服务极差，着实气人，希望平台查询了解情况，给我个真实的回复。谢谢！
投诉进度
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处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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