客服电话顾客,要求退订快递单,不让顾客说一句话,直接挂断电话

网友保保_645906

已完结
因家中灯具调换,应卖家要求订韵达快递,下单后收到订单通知,但马上客服来电表示因灯具属易碎品,快递员不愿接单,说下单了快递员也不会来。跟卖家商量后,卖家表示即使有损坏不用快递陪偿,可以在订单上注明,有此保障,为此本人重新先退单,重新下单,收到订单信息后,马上又收到客服电话口气强硬,让我退单,一句也不让我解释,并挂断电话,服务极差,着实气人,希望平台查询了解情况,给我个真实的回复。谢谢!

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