实名被盗，账号封禁，找抖音客服不给处理

网友保保_907425 2022-07-01

已完结

由于本人抖音想实名认证，操作实名认证的时候提示实名已存在，但是本人没有认证过，根据提示操作找回账号发现账号被封禁了，找抖音客服想释放出来实名认证，什么资料都已提供，客服都是一样的话术，账号违规了释放不了，我想问我都没有认证过你们抖音怎么实名认证的，多次反馈也不处理，我要求解除非法绑定的账号

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-04 10:20:45

平台审核通过

2022-07-01 18:49:46

用户发起投诉

2022-07-01 18:49:44

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