抖音商家未按指定时间配送导致商品腐烂

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2025年7月12日晚上在抖音下单的榴莲:搞错时间,时间要求13号晚上8点到8点半送达,商家不看时间,直接配送 13号的凌晨十二点半商品送达送达 ,放在门口一个晚上.已经产品腐烂臭掉,协商沟通商家拒绝,商家踢皮球把责任推到骑手上,明摆着就是欺*消费者 第一点:客户指定的时间不能配送,可以不接这个单 接了这个单,要按照客户的时间配送 第2点:在客户不知情的情况下,配送后送达没有任何的提醒,导致商品,放置走廊门口一个晚上,腐烂变臭 【抖音商您的订单69****198****545189现支持到亲爱的用户您好,您的订单 69****198****545189,现支持到 向您提供商家在平台登记信息(营业执照注册名称:南宁市青秀区泰越榴水果店(个体工商户),经营地址:广西省 南宁市,统一社会信用代码:92450103MADWTA1CXR)

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