开课吧言而无信，说好的7月1日24点前退款到账，结果现在没收到退款通知，请开课吧做出解释并马上退款！

网友保保_876251 2022-07-02

已完结

6月18号开课吧给我打电话说在7月1日24点前肯定会退款到我的账户，这期间我也是再三确认，在6月30号和7月1日一下午都在确认能否退款到账，让我耐心等待，在晚上不到8点我又确认，还是让我等待，（每次都有录音），结果退款未到账，你们到底谁在负责，请负责人给一个合理的解释，并且把款项5980元退回我的账户，不想再一拖再拖了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-05 17:26:02

补充内容

你们能不能加急处理一下，把款项退回我的账户，我好做结案呀。

用户补充投诉

2022-07-05 17:23:35

补充内容

能不能加急处理一下，退款！

用户补充投诉

2022-07-04 16:35:21

补充内容

到底有没有人处理，难道公司说话都不算话的么，非得逼着我报警处理么？

平台跟进

2022-07-02 02:13:05

平台审核通过

2022-07-02 02:13:02

用户发起投诉

2022-07-02 02:13:00

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