闲鱼卖家售假,无法追回退款

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买到一瓶精华,收到后点了确认收货,当晚去平台鉴定是假货,把截图发给卖家以后,卖家承诺把物品退回去以后给我转账退款,但在卖家收到物品后迟迟不退,甚至最后不理睬,平台介入后因为联系不到卖家而结案,对于我的退款没有办法处理,只是对卖家账号管控,但卖家的账户依旧在正常交易,网上有很多闲鱼上的欺诈案例,闲鱼平台都自行垫付给受骗的买家,我查验我是有开通安心购的,闲鱼平台却没办法替我垫付,因此我很无奈求助消费保,希望能把我损失的金额追回来,感谢平台

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