闲鱼卖家售假，无法追回退款
已完结
买到一瓶精华，收到后点了确认收货，当晚去平台鉴定是假货，把截图发给卖家以后，卖家承诺把物品退回去以后给我转账退款，但在卖家收到物品后迟迟不退，甚至最后不理睬，平台介入后因为联系不到卖家而结案，对于我的退款没有办法处理，只是对卖家账号管控，但卖家的账户依旧在正常交易，网上有很多闲鱼上的欺诈案例，闲鱼平台都自行垫付给受*的买家，我查验我是有开通安心购的，闲鱼平台却没办法替我垫付，因此我很无奈求助消费保，希望能把我损失的金额追回来，感谢平台
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
