投诉天猫国际商家以拆封为由不退款,在卖产品之前并未告知所有问题,推卸责任,欺*消费者

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买了一瓶精华和一瓶面霜,总共用了三次,每用完一次,脸颊两侧下巴会有火辣辣的感觉,不敢在用,申请了退货退款。要求商家收到货后退款,商家拒绝,以成分需要适应,拆封不退为由拒绝。但是之前商家并未告知产品里面的成分会使人皮肤产生刺痛火辣,还需要适应,这完全是欺*消费者,

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