天猫国际购茅台退款纠纷

网友保保_CxwpaB9h 2024-04-13

已完结

我于2024年04月11日在天猫国际自营全球超级店购买茅台，因为买错要退款，和客服说了直接拦截，结果拦截失败，让我拒收，打电话给我，我打回去没有接通，这边的快递员给我直接签收，我要拒收，又让我签收再退回去，结果也不让退回去也不让退款，我都没有去拿那个快递，侵犯我的权利，快递费退回去他们需要给我出

投诉进度

用户申请完结

2024-04-17 16:43:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-13 16:02:42

补充内容

刚才天猫国际直营打电话过来说没办法退，不给我退，这么多钱的东西，都没有打开就这样不给退

平台跟进

2024-04-13 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-13 14:36:49

用户发起投诉

2024-04-13 14:33:28

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