keep没有发奖牌也没有退款

网友保保_353104 2022-07-03

已完结

2022.5.24日在商城购买的keep周边奖牌未发货也没退款

投诉进度

企业完结

2022-07-03 17:34:35

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 16:42:00

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 16:41:57

用户发起投诉

2022-07-03 16:41:55

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95488065

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