超惠购虚假宣传要求退款

网友保保_697904 2022-07-03

已完结

2022年6月17号在超惠购上看到充29.9元得100元话费的活动，充29.9之后给的不是直接100元话费，而是5张10元和10张5元的充值抵用券，当时我充了200块钱的话费用掉一张10元的抵用券，然后提示我同一个号码一个月只能用一张抵用券，如果要用只能下个月接着用。今天我登录超惠购app后，发现还有的4张10元的和10张5元的抵用券没有了。 如此虚假宣传，严重侵害了我们消费者的利益，欺骗欺诈消费者，我要求退回我的费用29.9元，其他的也不想追究了

投诉进度

用户评价

2022-07-07 12:17:57

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可能我不该提供那个单号，那个单号只是骗我入会员的会员费，不是我购买的话费充值的优惠券，现在我购买的话费充值的优惠券还没有用就不见了，所以我要求退还我购买话费充值优惠券的钱，喝会员费一样也是29.9元

企业完结

2022-07-04 18:10:49

解决方案

其它

处理结果

通过您提供的订单编号查询到订单已于2022-06-18，19：45分退款完成，退款金额已原路返回支付平台账户，如有疑问，建议可以联系支付平台客服咨询。

平台跟进

2022-07-04 09:35:42

平台审核通过

2022-07-03 19:35:53

用户发起投诉

2022-07-03 19:35:51

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