要求退回我支付购买迷你洗衣机的29.86元到我支付的帐户

知足常乐 2023-09-03

已完结

请问：2022年10月19日我在超惠购支付了29.86元购买迷你洗衣机，他们把29.86元当作我加入他们的会员费，我不想加入要求退款，至今都没有退款。我76岁退休工资有限不想乱花钱，您能帮帮我把钱追回嗎？麻烦您帮帮我

投诉进度

企业完结

2023-09-06 10:48:17

处理结果

当前原支付通道关闭，无法原路退款，退款需要提供支付宝账号和绑定实名退款，请您提供支付宝账号给您登记退款，没有账号可以转账给您的家人，如不提供无法办理退款请您谅解，请您尽快提供，感谢您的配合

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-09-03 23:20:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-03 23:20:05

用户发起投诉

2023-09-03 23:17:04

投诉信息

超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.86元

投诉编号：

96276414

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