在寺库买包，取消订单，退款迟迟不退

网友保保_504981 2022-07-03

已完结

6月17日在寺库买包，6月20日取消订单，平台没有发货，退款一直审核，迟迟不退！没有客服受理，官方电话打不通

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:23:29

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-07-03 21:36:15

补充内容

根本找不到客服啥的，这是骗子网站吧！诈骗

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 21:35:18

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 21:35:15

用户发起投诉

2022-07-03 21:35:13

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6989.00元

投诉编号：

95488761

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