充值百度网盘年费会员后失效

网友保保_715704 2022-07-03

已完结

本人于2022年5月14日购买了百度网盘会员年费，购买前到期时间为2022年9月29日，购买后到期时间为2023年9月29日，到这过了一个月我发现我的会员有效期失效，又回到我购买前的到期时间，店家目前所有商品全部下架并且店家无回应无解释。我要求退款，这属于欺诈行为！

投诉进度

平台完结

2022-07-09 15:13:38

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-09 15:13:38

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-07-06 01:01:50

补充内容

百度网盘客服查询显示卖家在苹果客户端充值完成后向苹果申请了退款，因此导致我的会员失效，并且卖家也未向我说明情况，也没有退款，欺骗消费者，属于诈骗

平台跟进

2022-07-03 23:32:21

平台审核通过

2022-07-03 23:32:18

用户发起投诉

2022-07-03 23:32:16

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