分期乐旗下乐信员工以上门推销办理信用卡为理由，在我不知情的情况下操作我的手机分期借款，慌称信用卡

网友保保_108071 2022-07-04

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分期乐旗下乐信员工雷闪闪，工牌编号58****48，以上门推销办理信用卡为理由，在我不知情的情况下操作我的手机分期借款，慌称信用卡，说分期够3个月以后可以办理出信用卡，剩下的分期也可以一次性还清，不收取任何提前还款的手续费和利息，3个月以后联系乐信员工雷闪闪，矢口否认说过是信用卡，表示不可以提前还款剩余分期，利息将近5000，我现在手上还有些本金，可以还款，如果不给我办理提前还款，我将走法律程序维护我的合法权益，并且提前还款必须要是免息免手续费，如果不帮我解决处理，我现在还有房贷和其他欠款，我还不起剩余分期我也没有办法，那我就不还了，到时候还不上别怪我

投诉进度

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2022-07-05 18:55:07

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效率非常快

平台完结

2022-07-05 18:54:34

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-05 18:54:34

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-07-05 09:32:40

跟进内容

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用户补充投诉

2022-07-04 17:54:34

补充内容

分期乐旗下乐信员工雷闪闪聊天记录和员工工号

平台跟进

2022-07-04 17:48:30

平台审核通过

2022-07-04 17:48:27

用户发起投诉

2022-07-04 17:48:25

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