青桔电单车在我上班的时候总是找不到车，多次在系统反馈后也没有在这里设停车点，甚至不允许我退骑行卡

网友保保_762315 2022-07-04

已完结

青桔电单车在我上班的时候总是找不到车，多次在系统反馈后也没有在这里设停车点，系统甚至不允许我退骑行卡。想找人工客服，可是青桔APP已经没有人工在线了，电话客服也没有了。青桔APP是霸王条款，购买之后就算不提供服务，也不能退款

投诉进度

企业完结

2022-07-05 21:19:03

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-07-04 19:22:28

跟进内容

您的反馈小滴已了解，小滴已将您的问题提交至专员核实处理，还请您耐心等待回复，给您添麻烦了。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 19:08:45

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:08:42

用户发起投诉

2022-07-04 19:08:40

投诉信息

滴滴青桔

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95491231

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