已完结

民宿房东因以房子正常为由不予退款,我们因疫情不可抗力事情,无法去居住,房东不予退款。

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房东以我们点了“不可取消优惠”为由拒绝退款,我们因为疫情不可抗力事情去不了青岛,住不了民宿,所以提出退货。房东不同意,后直接消失不见。属于诈骗,欺诈。期间联系美团,美团无法做出条件,并告知,房东如果拒绝接收客人会赔付该订单的1.5。可能房东不想赔偿拒绝退款。我们要求房东全额退款。房东拒绝的退款的理由我们不予采纳。

投诉诉求 退费 退订
投诉编号 95491338
投诉进度
企业完结
2022-07-10 15:33:16
解决方案
其它
处理结果
已联系用户沟通,达成一致,用户认可。
企业跟进
2022-07-07 17:41:18
跟进内容
您好,核实工作人员已联系您处理
平台跟进
2022-07-07 10:11:56
平台审核通过
2022-07-04 19:42:00
用户发起投诉
2022-07-04 19:41:58
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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