民宿房东因以房子正常为由不予退款，我们因疫情不可抗力事情，无法去居住，房东不予退款。

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房东以我们点了“不可取消优惠”为由拒绝退款，我们因为疫情不可抗力事情去不了青岛，住不了民宿，所以提出退货。房东不同意，后直接消失不见。属于诈骗，欺诈。期间联系美团，美团无法做出条件，并告知，房东如果拒绝接收客人会赔付该订单的1.5。可能房东不想赔偿拒绝退款。我们要求房东全额退款。房东拒绝的退款的理由我们不予采纳。