圆通快递丢失，一直说在退回途中

网友保保_573484 2022-07-04

已完结

拒收快递超过一周查不到物流消息，电话没有人工客服，只有机器人一直说快递在退回途中

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-06 21:42:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 21:42:05

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 20:19:38

用户补充投诉

2022-07-04 19:55:30

补充内容

快递单号与客服对话

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:52:19

用户发起投诉

2022-07-04 19:52:17

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

71.00元

投诉编号：

95491370

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