宇鑫物流网点让其他人冒领货物，在多次追问，才从其他人手里要回来，并且把货物弄坏了。这个情况宇鑫物流应

网友保保_666366 2022-07-04

已完结

宇鑫物流网点让其他人冒领货物，在多次追问，才从其他人手里要回来，并且把货物弄坏了。这个情况宇鑫物流应该负全责吧，客服今天打电话说可以第二次领取这个观点有点让客户无法理解。本人认为这个情况完全是宇鑫物流的责任。首先让其他人冒错误领取就是错误的，就凭这一点就的负全责，何况宇鑫物流网点在追回货物的情况下才造成货物的毁坏。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:45

处理结果

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平台跟进

2022-07-04 20:52:17

平台审核通过

2022-07-04 20:04:53

用户发起投诉

2022-07-04 20:04:51

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