已完结

未按约定时间安装,拒接电话

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6月21日下单,6月24日送货入户,于6月25日,6月28日、7月1日~7月4日分别单方面更改安装时间,未联系我本人。我现在无法联系到安装师傅,短信不回,电话不接,同时天猫官方旗舰店拒绝退货,我需要他们现在来安装,或者是退货。

投诉问题 送安问题
投诉诉求 专员解答
投诉编号 95491420
投诉进度
平台完结
2022-07-04 20:16:29
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-07-04 20:16:29
申请原因
申请结案
平台跟进
2022-07-04 20:10:40
平台审核通过
2022-07-04 20:10:37
用户发起投诉
2022-07-04 20:10:35
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