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美团外卖系统异常导致自动取消订单,导致未能按时吃饭,低血糖复发

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美团外卖今晚系统异常,下单后已经正常显示送达时间后,因其系统崩溃订单自动取消,未及时提醒用户,导致几小时吃不起饭,用户低血糖复发

投诉进度
企业完结
2022-07-05 17:16:54
解决方案
其它
处理结果
已联系用户沟通,达成一致,用户认可。
企业跟进
2022-07-05 09:53:14
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦您耐心等待。
平台跟进
2022-07-04 20:12:10
平台审核通过
2022-07-04 20:12:07
用户发起投诉
2022-07-04 20:12:05
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