已完结

美团外卖系统异常导致自动取消订单，导致未能按时吃饭，低血糖复发

美团外卖今晚系统异常，下单后已经正常显示送达时间后，因其系统崩溃订单自动取消，未及时提醒用户，导致几小时吃不起饭，用户低血糖复发

投诉编号 95491423

投诉进度

企业完结

2022-07-05 17:16:54

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-05 09:53:14

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-07-04 20:12:10

平台审核通过

2022-07-04 20:12:07

用户发起投诉

2022-07-04 20:12:05

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投诉关联品牌

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100.764 亿元

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1659 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)