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商家售假,平台答应的鉴定费以及赔偿不告知的情况下草草了结不了了之,企图蒙混过关,让客户承担鉴定费

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商家售假,平台答应的报销鉴定费以及赔偿不告知的情况下草草了结不了了之,企图蒙混过关,让客户承担鉴定费300元,客服态度敷衍,处理专员做事不负责,最起码的告知都没有,直接处理完毕,损害了我的消费权益

投诉诉求 赔偿
投诉编号 95491573
投诉进度
用户评价
2022-07-07 17:18:02
品牌评分
品牌评价
处理速度快
平台完结
2022-07-07 17:17:36
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-07-07 17:17:36
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-07-06 11:17:41
补充内容
商家售假,鉴定完毕确定假货,平台不保障用户的权益,反倒是损害用户的权益?
平台跟进
2022-07-04 21:02:45
平台审核通过
2022-07-04 21:02:42
用户发起投诉
2022-07-04 21:02:40
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