玩物得志商家发假货且拒退货运费纠纷

网友保保_I4IAe5vm 2025-06-02

处理中

我在玩物得志app平台购买了一个绿松石戒指，商家发假货，后联系商家退货退款，商家答应货到退款，快递显示商家收货，但商家以各种理由不退款。平台客户伙同商家欺诈消费者。

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-02 13:07:56

补充内容

商家信息，假一罚三，必须严惩这种骗子商家。

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 13:06:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 13:06:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 13:05:57

投诉信息

玩物得志

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

65元

投诉编号：

98926162

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