玩物得志app公然售卖假货，商家不解决，平台不处理。
网友保保_bLddIo8Z
已完结
本人于2025年2月25日12时在万物得志app以竟拍形式以89元拍得店铺“时尚佳人店”8×*7mm蜜蜡手串一串，商品详情页描述“郑重承诺-本店所有拍品无 论高中低档货均无假货，保证真品”，于2025年3月2日8时取完快递发现商品为明显假货。本人文玩6.7年，蜜蜡看眼基本知道真假，拍品为尺寸8*7mm，实际到货为12*10mm且明显人工搅拌纹，以本人经验断定为塑料。联系商家，商家以一会联系你后再无下文，遂联系平台投诉商家，平台让自行与商家协商，后因举报证据不足直接判定投诉失败，对于这种公然销售假冒伪劣的行为，平台竟没有做到监管义务，且事不关己的样子。本人诉求：根据《中华人民民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者欺诈行为需按消费者要求增加赔偿，金额为购买商品价款费用的三倍，不足五百元则赔偿五百元。要求平台对商家进行处罚，并按法律法规赔偿消费者五百元。如需要，本人会委托有相关资质的鉴定机构做鉴定。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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