玩物得志拍卖手镯后无法退款
网友保保_qsmUEqj1
已完结
在2024年12月31日,拍卖 买下玩物得志的手镯,第二天想退款,叫商家不要发货了,商家叫一直都一句话,等下我联系你,2025年1月1号商家拒绝退款,我申请客服介入,晚上客服给我关闭了售后,说商家那边已经发货,我到订单页面看到物流信息,EMS物流,于是打电话给11183邮政客服让她们帮忙拦截,邮政说要到揽投部才能拒收,中途拦截不了,我就等到3号快递到了,打电话给邮政客服又帮忙拒收,邮政那边一直说正在处理,等到了4号晚上邮政告诉我5号就能拒收,今天5号看到了拒收,我发起售后退款,商家那边依然是等下我联系你,我给官方客服发消息客服叫我耐心等待,主要商家联系不上,拒绝退款我找官方客服又不帮忙处理,商家属于强买强卖,现在还有这样的平台,希望帮我退款
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
购买金额130

用户发起投诉