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欧客香卢布肠吃出铁环

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2022年5月15日在京东商城购买西藏特产净土馆的卢布肠吃出铁环,立即拨打商家电话,商家推脱店铺客服处理,给出退款处理(由于沟通不及时导致售后过期),我也向店铺客服反应,但是店铺客服已经不进行回复了,商品也下架了。之后我找京东客服,但是京东客服进行踢皮球操作。我觉得商品价格并不大,但是对于平台客服与店铺客服的处理让人很生气,所以我觉得我进行继续的投诉。

投诉诉求 补偿
投诉编号 95491575
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:45
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-07-04 21:04:09
平台审核通过
2022-07-04 21:04:06
用户发起投诉
2022-07-04 21:04:04
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