申通快递员投放不电话通知，快递不知道投放到哪里了，私自点了签收

网友保保_331209 2022-07-04

已完结

快递员投放不电话通知，快递不知道投放到哪里了，私自点了签收，根本找不到快递去哪里了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 11:43:15

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 20:15:43

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 21:18:27

用户发起投诉

2022-07-04 21:18:25

投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95491613

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