去年从寺库买的一直不发货，11月申请退款，以各种理由推，说在审核，现在马上一年了还在审核
网友保保_148121
已完结
去年买的，一直不发货，十一月份申请退款，商家以各种理由推，据说在审核，现在马上一年了还在审核。联系客服只有一句话，积极反馈的，也不给解决，图片只是少数几张，联系了不知道有多少次了，一直不给解决，打人工就一直打不通，总繁忙。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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