在转转平台手定金被*，客服因卖家未成年拒绝提供卖家身份信息

网友保保_659647 2022-07-05

已完结

中华人民共和国消费者权益保护法第七条明确写了消费者在购买，使用商品和结束服务时享有人身，财产安全不受损害。现在已经造成我的财产受到损失了，但是转转客服那边，我投诉了很多次，都是不理我的状态，这几天我又投诉了，我把我打12315投诉的截屏发给他们了，他们开始理我，给我发信息打电话，客服还多次说订单不是他们平台的，我录视频为证，他们才承认是他们平台的

投诉进度

企业完结

2022-07-14 14:00:02

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-07-05 16:53:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 16:24:07

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 16:24:04

用户发起投诉

2022-07-05 16:24:02

评论 0

投诉信息

投诉问题：

网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95493944

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

转转购买MCM包包质量问题及退款纠纷

转转平台购买mcm包包存在严重质量问题要求退款

转转吉他质量问题严重，音质差面板花，要求退货!

转转二手iPhone验机报告作假，电池容量与实际不符

转转平台购买电脑质量问题申请退款

转转手机回收鉴定不公要求退款或补偿

转转平板划痕坏点平台不补偿违反消费者权益

转转iPhone13pro电池容量下降且发烫要求退款遭拒