开课吧不退费，之前承诺一周以内免费退款，3月份到现在不给退款，客服频繁更换，一直在推脱

网友保保_350563 2022-07-05

已完结

我于2022年3月25日在开课吧购买收纳整理课程，后由于时间问题无法上课，于是退出退费要求，课程当时承诺开课一周以内可以退课，当时开课吧乐乐老师说申请退费以后就不可以再看课程了，退费一个月到账。一个月到了钱没退回来，我问什么时候可以退款，客服永远告我在加急处理。之后开课吧频繁更换客服老师，之后又是娇娇，维维，娇娇也是一直说在加急处理加急处理，直到7月2号联系维维老师，一开始一直不理我，7月5号我说要起诉处理才回复我说公司没钱，工人工资都发不起，你要么等要么运用法律。从申请退款到现在已经3个月之久，为什么退费这么难？

投诉进度

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2023-04-24 08:33:50

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平台跟进

2022-07-05 23:48:22

平台审核通过

2022-07-05 23:48:19

用户发起投诉

2022-07-05 23:48:17

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