购买啤酒机2台共计23200元另运费700元，机器出现问题以及设计缺陷，售后现在不接电话不回复
已完结
2022年4月15日签订合同购买啤酒机2台共计23200元另运费700元，机器出现问题以及设计缺陷，制冷不达标，机器表显温度0.3度内部温度计测温5.7度，出酒温度最低15.5度不符合出品标准，酒桶在冰箱内放置已经超5天时间，制冷效果不行，联系厂家解决问题，告诉我机器没问题制冷正常，也未曾派人上门检查测试，我们合同内标明有售后期限和机器部分功能，厂家不负责玩失踪，另外机器制作缺陷管道使用过程有90度弯折，内部存冰霜完全没有化霜功能，现我已联系不到卖方相关人员，机器无法使用，请求帮助解决，或者使用正常或是退款退货处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的企业电话多次拨打均处于拒接状态，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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补充内容
合同如图，款项均已付清，现在卖方失踪，设备出现使用问题
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