投诉金宝贝，剩余41节课不退费问题
网友保保_488107
已完结
本人于2018年7月在韶关金宝贝碧水花城点购买的早教课程48节，金额7488元，只上了7节课，由于工作调动原因，回到湖南，当时跟销售协商退费事宜，说只能退一千多块，感觉很不划算，销售顾问说，如果湖南有金宝贝，可以申请把课程调至湖南上，就没有去办理退费，也不知道退费时间有限制，回到湖南后，销售顾问从来没联系过和提醒课程已经过期，不能办理退费，等2020年想起来这个事情，问到课程顾问，才知道不能申请退费，这种不负责任的学校和霸王条款，实在让人难以接受，等到要退钱，就跟我们说合同上都写了，试问一张写满了密密麻麻的字，谁会去看？一个早教课程设置如此多不合理的条款，工商部门都没有去监管，天理何在？消费者协会是保护我们消费者的，一个早教中心，课程没上，为何有那么多费用？请相关工作单位，站在消费者的角度给出一个合理的解决方案。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345
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