T3网约车,预估车费与实际收费不符合

网友保保_154099

已完结

于2022年7月3日打了T3网约车,在预约T3网约车的时候车费显示是¥30,等到到达了目的地实际收费¥51。与T3客服沟通,客服表明是因为系统默认勾选打表计费。按照打表计费收取费用。个人认为,该平台存在欺诈消费者的行为,页面设置默认打表的选项在页面最下方,不往上方拉动页面是看不见的。我作为消费者认为不应该默认打表的选项,误导消费。现要求T3更改收费,按照预估价的来收费。

企业完结
处理结果
1、Case的问题简述:乘客反馈预估费用和实付金额不一致,对此不满 Case的处理结果:外呼乘客,已告知出租车打表计价,和预估价格不一致,不认可,称默认选择出租车不合理,已建议后续留意选择车型,不认可,考虑感知,为其补偿10元打车金,24小时到账,180天内有效,每天上限50元,不能抵扣附加费,用户认可方案 3、Case用户是否认可:认可 4、Case涉事订单编号:TS120220703185206429
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