T3出行打车费用差异大，客服答复前后矛盾

网友保保_oGPXGQLl 2025-01-03

已完结

今天早上在t3打车，未选择使用金额优惠时显示只需8.5元左右，选择优惠后显示只需7.5左右。左右实际支付11.5左右。寻找t3客服解决此事，客服回答前后不一。自相矛盾。此订单金额差距太大，要求退还费用

投诉进度

用户申请完结

2025-01-03 10:18:20

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-01-03 08:55:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-03 08:55:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-03 08:52:28

投诉信息

T3出行

投诉问题：

收费问题客服热线难打通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12元

投诉编号：

98132305

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